{"id":708,"date":"2020-08-03T15:36:45","date_gmt":"2020-08-03T13:36:45","guid":{"rendered":"http:\/\/ftavvocati.it\/?p=708"},"modified":"2020-09-04T12:36:06","modified_gmt":"2020-09-04T10:36:06","slug":"48-agenti-e-appuntamenti-fissati-tramite-call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ftavvocati.it\/index.php\/2020\/08\/03\/48-agenti-e-appuntamenti-fissati-tramite-call-center\/","title":{"rendered":"48. Agenti e appuntamenti fissati tramite call center"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Con la sentenza del 15 giugno 2020 il Tribunale di Bari \u2013 sezione Lavoro ha stabilito che il rapporto di agenzia non \u00e8 incompatibile con la soggezione dell\u2019agente a direttive, istruzioni e controlli del preponente, che costituiscono elementi differenti da quelli caratterizzanti il rapporto di lavoro subordinato (e cio\u00e8: il rapporto di dipendenza tra lavoratore e datore di lavoro, la costante messa a disposizione delle energie lavorative, l\u2019osservanza di un orario predeterminato, la retribuzione fissa e a cadenze prestabilite, ecc.).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In particolare, il Giudice ha affermato che:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>nel contratto di agenzia l&#8217;attivit\u00e0 di promozione della conclusione di contratti per conto del preponente, che costituisce l&#8217;obbligazione tipica dell&#8217;agente, non pu\u00f2 consistere in una mera attivit\u00e0 di propaganda, da cui possa solo indirettamente derivare un incremento delle vendite, ma deve consistere nell&#8217;attivit\u00e0 di convincimento del potenziale cliente ad effettuare delle ordinazioni dei prodotti del preponente, atteso che \u00e8 proprio con riguardo a questo risultato che viene attribuito all&#8217;agente il compenso, consistente nella provvigione sui contratti conclusi per suo tramite e andati a buon fine;<\/li>\n<li>tale adempimento potrebbe richiedere l&#8217;assolvimento di obbligazioni ulteriori, quali l&#8217;esecuzione delle direttive elaborate dal preponente;<\/li>\n<li>l&#8217;art. 1746 del codice civile stabilisce che l&#8217;agente deve adempiere l&#8217;incarico secondo le istruzioni ricevute dal preponente;<\/li>\n<li>la direttiva europea 86\/653\/CEE ha fatto specifico riferimento all\u2019agente quale lavoratore indipendente, tenuto comunque ad \u201c<em>attenersi alle ragionevoli istruzioni impartite dal preponente<\/em>\u201d (art. 3, comma 2, lettera c).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sulla base dei principi di diritto sopra enunciati, il Tribunale di Bari ha ritenuto compatibile con lo schema negoziale del contratto di agenzia fissare gli appuntamenti agli agenti tramite del call center, precisando per\u00f2 che il preponente:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>non pu\u00f2 imporre la lista giornaliera dei clienti da visitare, ma pu\u00f2 chiedere di visitare determinati clienti o categorie di clienti a cui tiene;<\/li>\n<li>non pu\u00f2 programmare gli itinerari che l\u2019agente deve seguire, ma pu\u00f2 pretendere dall\u2019agente che organizzi le visite in modo tale da coprire la propria zona in maniera adeguata;<\/li>\n<li>non pu\u00f2 decidere l\u2019organizzazione interna dell\u2019agenzia, ma agli pu\u00f2 pretendere determinati standard qualitativi del personale, adeguatezza dei locali e del numero dei collaboratori in base all\u2019attivit\u00e0 promozionale dell\u2019agente stesso;<\/li>\n<li>non pu\u00f2 imporre rendiconti dettagliati sulle attivit\u00e0 svolte dall\u2019agente, ma pu\u00f2 chiedere report sull\u2019andamento del mercato.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">In buona sostanza, la sentenza in commento \u2013 entro i limiti sopra indicati \u2013 ritiene compatibile lo schema negoziale del contratto di agenzia con l\u2019attivit\u00e0 dell\u2019agente di presenziare ad appuntamenti predeterminati dal preponente e di relazionare periodicamente su tali appuntamenti.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a9 FTA avvocati. All Rights Reserved<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la sentenza del 15 giugno 2020 il Tribunale di Bari \u2013 sezione Lavoro ha stabilito che il rapporto di agenzia non \u00e8 incompatibile con la soggezione dell\u2019agente a direttive, istruzioni e controlli del preponente, che costituiscono elementi differenti da quelli caratterizzanti il rapporto di lavoro subordinato (e cio\u00e8: il rapporto di dipendenza tra lavoratore [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[30,31,32,26],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.2.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>48. 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